灯珠教授:为什么只做led灯珠啊?2023年,我们所有的项目都在做减法。我们只做LED灯珠。我们已经深入做细分了。金九银十,今年的旺季要来了。我在公司翻来覆去说:一辈子卖LED,LED卖一辈子。我们不要在大而全上面搞多元化,我们要做细分领域的小而美,我们要在后端服务上使劲儿。好的产品,好的服务,自带口碑。现在我们不缺产品,现在我们的后端服务有待进一步加强。现在我对我的小伙伴说:只要你们把后端服务进一步加强就行。只要我们的复购率没达到75%,我们就不去进一步开发新客户。2023年,我们主要服务老客户。未来大家的核心竞争力是什么啊?技术+服务。为什么有的企业生意越来越好?多是服务越来越好了。我们公司周边有很多饭店,我喜欢是“彭厨”,就是他们前台收银的服务员,服务意识很强。当然,在他们家消费也不贵。2023年,我们的聚会订餐,多是第一时间想到她家的。2023年,我们做LED灯珠项目,我讲怎么做存量用户服务,做的多点儿。增量用户开发周期长,从搜索找到我们,再了解,测试,到订购,周期很长。我和他们合作一个项目,周期短则半年,长则一年、两年,甚至三年的都有。他说没办法,测试需要周期,认证需求周期。我说是啊,确实要反复测试啊。因为做灯珠要配合客户测试电路板,性能要达到要求。在我们公司,一直开发新客户的,业绩都比较差。做存量用户的呢?把客户做成朋友,复购单一个接一个进来。未来,所有的合作方案都会趋向于服务做的更好的人。现在我主要做LED灯珠啊?选型,配合客户做分析报告,给客户解决方案。为什么很多人都说多元化容易什么都做不好啊?就是人力物力,精力有限。要是不能集中精力帮客户解决问题,客户对我们的依赖就低。要是想要客户长期依赖我们,服务肯定要跟上。现在我觉得,未来我们做项目,核心竞争力还是做好LED灯珠,就是主要做灯珠,不再是灯具,灯板什么都做……2023年,我们主要集中于服务老客户。不要把更多的精力放在开拓新客户身上了,要更好的服务好现有的客户。要是现有的客户都服务不好,新用户再增加300人,又能带来多少合作共赢的订单呢?
灯珠教授:为什么只做led灯珠啊?
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